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担架搭客办事须知

 担架搭客办事须知

担架搭客办事处理须知

一、办事对象:

在观光过程当中,由于病(伤)情危重,不克不及自立高低飞机及在客舱内不克不及应用座椅而须应用担架的搭客,可以向东、上航提出担架办事的请求。

2、数量及舱位限制

每个航班只能收运一名担架搭客,担架设备将被安排在经济舱。

3、医疗证明

担架搭客乘机需供给由二级甲等医院(境外含诊所、医疗中间及医院)大夫填写并加盖有公章的《诊断证明书》(式样由医院供给或在官网下载),《诊断证明书》必须在航班筹划起飞前48小时内出具。

四、请求航路范围:

搭客可以请求由东、上航实际承运,且挂东、上航航班号的单程中转航班担架办事,守旧此项办事的机场烦请查阅“信息办事-机场办事-办事内容“板块(http://www.batistapd.com/guide2/jcxx/index.html),确认始发、达到机场能否均守旧此项办事。

五、请求及出票时限:

国际航班:搭客最晚提早48小时请求;

国际(地区)航班:搭客最晚提早72小时请求。

出票时限:不早于航班筹划起飞前48小时,不晚于航班筹划起飞前一天09:00。

六、请求方法:

由担架搭客代办人前去东航直属售票处、或拨打95530或拜访官网/APP/M网站提出担架运输请求,填写《特别搭客乘机请求书》(一式两份)并签订《中国西方航空股分无限公司风险告诉确认书》(一式两份);搭客须要在航班实际出票时供给《诊断证明书》。

关于经过过程官网/APP/M网站请求办事的搭客,由担架搭客代办人在线下载并填写《特别搭客乘机请求书》并签订《中国西方航空股分无限公司风险告诉确认书》(一式两份),并提交办事预订请求。东航将根据航班起飞日期确认请求,并与请求人接洽(逐日09:00-19:00)。请您在提交请求后保持接洽德律风通畅,我们会尽快与您联系。假设您在提交请求后4小时(不含上述非任务时间)依然没有接到东航任务人员实在其实认德律风或短信,能够是由于搜集缘由或体系延迟形成提交掉败,请您测验测验再次提交请求或直接拨打95530。

※温馨提示:您在网站上填写《特别搭客乘机请求书》后,东航即已收到您的请求,但不表示该办事曾经请求成功。您请求的航班能够会因承运数量限额、可应用坐位数量缺乏或机场保证才能等缘由而不克不及满足您的需求,我们会接洽您,为您供给其他航班或日期选择。您的请求能否成功以我们的终究答复为准。请求成功后请您打印《特别搭客乘机请求书》(一式两份)和《中国西方航空股分无限公司风险告诉确认书》(一式两份),作为享用此项办事的唯一凭证。为确保信息精确、有效传递,请您务必按照规定打印,并最迟于航班估计起飞时间前120分钟达到航班始发地机场处理乘机挂号手续。

7、乘机须知

1. 担架搭客须要在飞翔中应用医用氧气装配的,须要在请求购票的同时向东航提出请求,免收用氧费用。

2. 搭客须要救护车时,由搭客自行与相干部分(如各机场急救中间)接洽,费用亦由搭客承当。

3. 担架搭客必须至少由一名医护人员或成人搭客陪伴观光,医护人员必须出示身份证明及职业证明。

4. 担架搭客及其随机人员须携带身份证件、《诊断证明书》《特别搭客乘机请求书》(一式两份),最迟于航班估计起飞时间前120分钟达到航班始发地机场处理乘机挂号手续。

8、实用票价:

担架搭客、陪伴人员或监护人可应用实用的经济舱票价,担架占座必须按实际拆座数的浅显公布票价购买客票。

9、收费行李额:

担架搭客收费行李额根据搭客实际购买机票数量肯定。

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