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关于“西方万里行” 相干成绩

关于“西方万里行” 相干成绩

关于“西方万里行” 相干成绩

1.如何才能注册成为“西方万里行”会员?
凡年满12周岁的天然人都可参加中国西方航空股分无限公司(以下简称“东航”)的“西方万里行”常搭客筹划。法人或其他不法人集团均不克不及参与此筹划。 
可收费经过过程以下方法注册成为“西方万里行”会员:
(1)网站注册:
在“西方万里行”网站填写表格,在线请求参加; 
年满2周岁到11周岁的小同伙可以在“西方万里行”网站,在线请求成为“西方小飞人”常搭客会员;
(2)办事网点注册:
在“西方万里行”办事网点完全填写入会请求表,请求参加;
(3)德律风注册:
致电东航发卖专线+86-21-95530或WWW.30780.COM专线(国际)40083-95530、(国际)+86-21-95530,德律风请求参加;
(4)邮寄注册:
邮寄会员请求表至“西方万里行” ,
地址:上海邮政-001-08信箱 “西方万里行”  
邮编:200001
(5)手机端注册:
经过过程手机登录东航移动官网m.ceair.com或许拜访西方航空APP,请求参加.
(6)客舱注册:
乘坐东航航班,可填写入会请求表或将信息填入客舱iPad,请求参加。

2.详细填写小我爱好材料对我有甚么好处?
我们可以更好地为您供给特性化办事;
我们还可以根据您的爱好有选择地向您推荐我们的特点办事和促销活动告诉。

3.指定受益人对我有甚么好处?
指定受益人可以降低您的会员卡被冒用的风险,更好地保护您的小我权益。

4.注册后若何取得会员卡?

成功注册后,会员可凭卡号和暗码(查询暗码或花费暗码皆可)登录东航官网www.batistapd.com或东航移动官网m.ceair.com或拜访西方航空APP在线获得和下载“西方万里行”普卡电子卡。

4.我的“西方万里行”会员卡有暗码吗?我怎样取得暗码?
(1)暗码类型:
会员暗码分为查询暗码和花费暗码,暗码长度为8位,且仅限数字。查询暗码仅能查询及修改会员小我信息,但不克不及停止积分花费。花费暗码仅限在会员积分花费时应用,设置后该暗码同时具有查询暗码的一切功能。

(2)设置暗码:
a.查询暗码:每位会员入会时,体系主动为其设立初始暗码,查询暗码初始值为会员诞辰,例如会员诞辰为1977年10月4日,暗码即为19771004,东航路上渠道(官网、移动官网、APP)入会的会员初始值为会员自行设定的8位数字暗码。
b. 花费暗码:会员可在西方航空APP请求守旧,或携带会员账户内注册的身份证件原件前去办事网点设置花费暗码。查询暗码和花费暗码不得为同一暗码。

(3)重置暗码:
a. 查询暗码:会员可拨打WWW.30780.COM热线或携带会员账户内注册的身份证件原件前去办事网点重置查询暗码,或在东航官网www.batistapd.com、东航移动官网m.ceair.com、西方航空APP重置查询暗码。被重置后的暗码即为会员诞辰,例如诞辰为1977年10月4日,暗码即为19771004。
b.花费暗码:会员可拨打WWW.30780.COM热线或携带会员账户内注册的身份证件原件前去办事网点或经过过程东航官网、东航移动官网和东航APP挂掉花费暗码。花费暗码被重置后,账户恢复到花费暗码未守旧状况。

5.假设我遗忘了暗码该怎样办?
若会员遗忘初始暗码时,可以:
1.拜访东航官网www.batistapd.com、东航移动官网m.ceair.com或西方航空APP重置查询暗码;
2.拨打WWW.30780.COM专线(国际)40083-95530、(国际)+86-21-95530重置查询暗码;
3.携带会员账户内注册的身份证件原件前去办事网点重置查询暗码。
若会员遗忘花费暗码时,会员可拨打WWW.30780.COM热线或携带会员账户内注册的身份证件原件前去办事网点或经过过程东航官网挂掉花费暗码。

6.“西方万里行”有哪几种积分类型?
“西方万里行”积分包含升级积分、花费积分、特别积分。

7.甚么是升级积分?
乘坐有效的东航航班、上航航班、中联航航班和天合同盟航班时积累的积分,不包含“西方万里行”以各类情势赠予的积分。该积分是衡量会员等级变更的标准。

8.甚么是花费积分?
乘坐有效的东航航班、同伴航空航班、在非航空协作同伴处花费及参加各类营销活动所积累的积分,会员可用花费积分兑换各类嘉奖。
花费积分有效期为自积分入账之日起,至入账昔时后的第三个公积年的12月31日止,过期积分将主动掉效。例如2016年5月1日所取得的积分,将在2019年的12月31日前有效。

9.甚么是特别积分?
特别积分是“西方万里行”特别定制的积分。您在成为“西方万里行”会员后,可以请求参加“西方万里行”的主题活动,取得该项活动中特设的积分。积分的取得方法和应用限制由每次活动的活动规矩决定。

10.我的积分有效期是多久,若何计算?
自积分入账之日起,至入账昔时后的第三个公积年的12月31日止,过期积分将主动掉效。例如2016年5月1日所取得的积分,将在2019年的12月31日前有效。

11.我的多个卡号必须归并吗?
请求会员资格获准后,每个会员将具有且仅可具有唯一的账户,会员只能在其唯一指定的账户中积累积分或兑换嘉奖。为保证您的权益不受伤害,“西方万里行”不接收反复请求。假设您同时具有多个卡号,会形成您的积分在多个账户中积累,如许对您应用您的积分花费是倒霉的,也倒霉于我们航空公司常搭客积分嘉奖筹划的管理,所以多个卡号必须归并成一个卡应用。

12.会员卡遗掉或损毁若何处理?
请您拨打东航WWW.30780.COM专线(国际)40083-95530、(国际)+86-21-95530或在“西方万里行”办事网点向任务人员提出补卡请求,我们收到您的请求后会为您补发新卡。

13.我的会员资格有有效期吗?
(1)“西方万里行”的会员资格毕生有效。(当您升级为“西方万里行”高朋会员后,您的白金卡、金卡金银卡级别具有持续12个天然月的资格有效期。)

(2)会员可随时以书面告诉情势终止会员资格。会员资格一旦终止,其帐户内一切积分即时掉效。

(3)任何不恰当、讹诈或缺点应用本嘉奖筹划,或未能遵守有关规矩与条目的行动,“西方万里行”有权即时撤消其会员资格及一切积累的积分。“西方万里行”保存对终止小我会籍告诉与否的权力;而与此同时,嘉奖筹划一切积累的积分亦将会被撤消。