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安然航空综合险

重要提示:

1、保险购买成功与否,以保险公司实际生成保单为准!

一、 协作产品及办事信息

1、 协作产品

1) 产品称号:航空综合险电子化航空观光保证筹划单位:人平易近币元)

产品称号

承保公司

保证范围

补偿限额

保险克日

航空

综合险电子化航空观光保证筹划

中国安然家当保险股分无限公司

航空不测身故、残疾

2,000,000元

商定航班

航空不测伤害医疗

100,000元

航班耽搁

乘坐商定航班起飞耽搁3小时及以上补偿300元,最高补偿300元

 

托运转李耽搁

6小时及以上补偿1,000元,最高补偿1,000元

托运转李损掉

600元

航班当天撤消

一次性补偿100元

证件遗掉

1000元

全体保证筹划保险费:30元/份.航班

上述信息仅为展示不构成保险合同的一部分详细信息请拜见保险条目和保单并以其规定和限额为准

2) 条目称号及立案号:

安然小我航空不测伤害保险

C00001732312018040904311

安然小我观光航班耽搁保险

(安然财险)(备-其他)【2018】(主) 068号

安然观光附加航空托运转李物品耽搁保险

(安然财险)(备-其他)【2018】(附) 024号

安然小我航空托运转李物品损掉保险

(安然财险)(备-浅显家财险)【2018】(主) 024号

安然小我观光航班撤消保险

安然财险(备-家财)[2014]主105号

安然观光附加行李物品和观光证件损掉保险

安然财险(备-家财)[2012]附306号

2、 办事信息

1. 发卖主体:本保险产品的发卖办事方为航联保险发卖无限公司,网址为www.auib.com.cn

2. 承保公司:中国安然家当保险股分无限公司

3. 承保公司分支机构:在北京市、天津市、河北省、山西省、内蒙古自治区、辽宁省、吉林省、黑龙江省、上海市、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、广西壮族自治区、海南省、重庆市、四川省、贵州省、云南省、西藏自治区、陕西省、甘肃省、青海省、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区有分支机构

4. 产品发卖范围:全国区域内发卖   

5. 投保年纪:本保险产品购保年纪为0-80周岁

6. 投保份数限制:本保险每被保险人限投一份。

7. 保险合同订立情势及电子保单:搭客经过过程互联网购买机票的同时选择购买保险,付出保费后即完成保险合同订立。本保险采取电子保单情势,如需,请接洽保险公司讨取。

8. 保费付出方法:搭客购买本保险产品时,保费款与机票款经过过程互联网平台供给的费用付出情势一并付出。

9. 保险发票情势:本保险的保费发票报销凭证与电子客票行程单合二为一,保险费金额表如今电子客票行程单中“保险费”一栏。

10. 保费发票配送情势:电子客票行程单的配送方法见购票解释。

11. 保单查询及验真门路:

(1) 航联全国客服德律风:400-810-2688

(2) 平安产险全国客服德律风:95511

(3) 保险公司官方网址http://property.pingan.com/

12. 保险时代

1)身故保险、伤残保险、医疗保险的保险时代:被保险人按合同商定航班乘坐平易近航客机时代。被保险人改乘等效航班,本保险合同持续有效,保险时代为被保险人按等效航班乘坐平易近航客机时代。

2)航班耽搁保险的保险时代:自被保险人换取登机牌之时起,至该航班实际达到目标地或航班撤消为止。

3)航班撤消保险的保险时代:自商定航班的预定起飞当日零时起,至该航班的预定起飞时间当日24时止。

4)托运转李耽搁/损掉保险的保险时代:自被保险人换取登机牌之时起,至被保险人实际支付到托运转李时为止。

13. 保证内容:

1) 身故保险义务:在保险时代内,被保险人在乘坐平易近航客机时代遭受不测伤害变乱,并自变乱产生之日起180日内因该变乱身故的,保险人按不测伤害保险金额给付身故保险金,对该被保险人的保险义务终止。被保险人因遭受不测伤害变乱且自该变乱产诞辰起着落不明,后经人平易近法院宣布逝世亡的,保险人按不测伤害保险金额给付身故保险金。但如果被保险人被宣布逝世亡后生还的,保险金受领人应于知道或应当知道被保险人生还后30日内退还保险人给付的身故保险金。被保险人身故前保险人已给付伤残保险金的,身故保险金应扣除已给付的保险金。

2) 伤残保险义务:在保险时代内,被保险人在乘坐平易近航客机时代遭受不测伤害变乱,并自该变乱产生之日起180日内因该变乱形成《人身保险伤残评定标准及代码》(标准编号为JR/T0083—2013,下简称《伤残评定标准》)所列伤残之一的,保险人按该表所列给付比例乘以不测伤害保险金额给付伤残保险金。如第180日治疗仍未停止的,按当日的身材情况停止伤残剖断,并据此给付伤残保险金。

1.当同一保险变乱形成两处或两处以上伤残时,应起首对遍地伤残水等分别停止评定,假设几处伤残等级不合,以最重的伤残等级作为终究的评定结论;假设两处或两处以上伤残等级雷同,伤残等级在原评定基本上最多晋升一级,最高晋升至第一级。同一部位和性质的伤残,不该采取《伤残评定标准》条则两条以上或许同一条则两次以长停止评定。

2.被保险人如在本次不测伤害变乱之前已有伤残,保险人按归并后的伤残程度在《伤残评定标准》中所对应的给付比例给付伤残保险金,但应扣除原有伤残程度在《伤残评定标准》所对应的伤残保险金。

3.在保险时代内,前述身故与伤残的保险金累计给付金额以保险单载明的不测伤害保险金额为限。

3) 医疗保险义务:本保险时代内,被保险人在乘坐平易近航客机时代遭受不测伤害变乱并是以在符合本保险合同第二十八条释义的医院(以下简称“释义医院”)停止治疗,保险人就其自变乱产生之日起一百八十日内实际支出的按照本地社会医疗保险主管部分规定可报销的、须要、公道的医疗费用逾越人平易近币100元部分,按80%的比例给付“不测伤害医疗保险金”。被保险人不论一次或屡次产生不测伤害保险变乱,保险人均按上述规定分别给付不测伤害医疗保险金,但累计给付金额以不逾越该被保险人的不测伤害医疗保险金额为限,累计给付金额达到不测伤害医疗保险金额时,对该被保险人的该项保险义务终止。被保险人假设已从其他门路取得补偿,则保险人只承当公道医疗费用残剩部分的保险义务。

4) 航班耽搁:在保险时代内,保险人承当以下保险义务:

(一)在保险时代内,被保险人实际搭乘的航班飞机因卑劣气象、天然灾害、机械毛病、罢工、劫持或怠工、其他空运、航运工人的临时性抗议活动、恐怖分子行动、航空管束或航空公司超售而招致其耽搁时间持续达保险单载明的时间,保险人按保险单上载明的金额补偿。

(二)若承运人在原预定航班撤消后安排了替换航班,且被保险人选择搭乘该替换航班,耽搁时间达保险单载明的时间的,保险人按保险单上载明的金额补偿;假设承运人在撤消原预定航班后未安排替换航班的,原预定航班的撤消时间晚于原定起飞时间达保险单载明的时间的,保险人按保险单上载明的金额补偿。

在保险时代内若被保险人乘坐多个航班,则不合班次的耽搁时间不累计计算;若被保险人有持续航段的航班,因上述事宜而招致不克不及顺利搭乘原定下一个航段航班,其耽搁时间为每个航段实际搭乘的航班耽搁时间之和,但不包含上一个航段航班达到时间至下一个航段航班预定起飞时间的等待时间。

若被保险工资同一观光自愿投保由保险人承保的多个保险(投保工资集团的保险除外),且在不合保证产品中包含雷同保险义务的,保险人仅按照个中保险金额最高者做出补偿,并退还其它保险产品中雷同保险义务项下已收取的照应保险费。

航班耽搁的断定标准:起飞耽搁,即自航班筹划起飞时间起至航班实际起飞时间,或至航空公司安排的替换性交通对象的出发时间为止。

5) 航班撤消:在保险时代内,被保险人将要搭乘的固定航班飞机因卑劣气象、天然灾害、机械毛病、罢工、劫持或怠工、其他空运、航运工人的临时性抗议活动、恐怖分子行动、航空管束或航空公司超售而被撤消的,保险人按保险单上载明的赔付标准和金额补偿。

若该被保险工资同一观光自愿投保由本公司承保的多个保险(投保工资集团的保险除外),且在不合保证产品中包含雷同保险义务的,本公司仅按照个中保险金额最高者做出补偿,并退还其它保险产品中雷同保险义务项下已收取的照应保险费。

6) 托运转李耽搁:在保险时代内,被保险人在观光的过程当中将行李物品拜托给其乘坐的固定航班飞机运输,因该航空公司的缘由,招致在被保险人抵达目标地后,其托运的行李物品仍未能在保险单载明的时间内运抵的,保险人按保险单上载明的金额补偿。

7) 托运转李损掉:在保险时代内,被保险人在观光过程当中将行李物品拜托给其乘坐的固定航班运输,从托运时起到交付时止(包含为了实施航空运输合同而应用的陆路运输时代),若托运转李产生息灭、遗掉或破坏,保险人按照承运人的补偿标准、在托运转李的实际损掉以内停止等额补偿,且最高以本保险合同商定的保险金额为限。

8) 证件遗掉:在保险时代内,被保险人在观光的过程当中产生以下损掉,保险人担任按本合同的商定补偿:

(一)被保险人随身携带的行李物品或观光证件遭受交通变乱、天然灾害或第三方的偷盗、掳掠而致破坏、灭掉或遗掉。被保险人发明行李物品或观光证件被偷盗、掳掠后,应当在24小时外向本地警方申报并向保险人供给警方出具的书面证明文件。

(二)处于合法运营的第三方承运人或酒店控制、保管下的行李物品或观光证件遭受破坏、灭掉、遗掉,且能供给该承运人或酒店对现实的书面证明文件。

(三)处于停靠状况、无人把守的灵活车辆或其带锁后备箱内的行李物品和观光证件被偷盗,但条件早提是:(1)该灵活车辆和后备箱均已上锁;(2)有明显暴力陈迹;(3)被偷盗的时间是在本地时间上午6时至早晨10时之间。被保险人发明行李物品或观光证件被偷盗后,应当在24小时外向本地警方申报并向保险人供给警方出具的书面证明文件。

损掉的计算方法:

(一)行李物品的损掉为实际修复费用和实际价值之较小者,且不逾越本合同商定的保险金额。磁带、光碟、磁盘或类似载体的损掉为重新购买雷同该载体的材料本钱。

(二)观光证件的损掉为重新补办雷同证件所花费的材料本钱和办事手续费,且不逾越本合同商定的保险金额。

14. 除外义务:

第一条 航空不测伤害:因以下缘由形成被保险人身故、伤残或医疗费用支出的,保险人不承当给付保险金义务:

(一)投保人的成心行动;

(二)被保险人自致伤害或自杀,但被保险人自杀时为无平易近事行动才能人的除外;

(三)因被保险人挑衅或成心行动而招致的斗殴、被攻击或被谋杀;

(四)被保险人怀胎、流产、临蓐、疾病、药物过敏、中暑、猝逝世;

(五)被保险人接收整容手术及其他内、外科手术;

(六)被保险人未遵医嘱,擅自服用、涂用、打针药物;

(七)核爆炸、核辐射或核污染;

(八)恐怖攻击;

(九)被保险人犯法或拒捕;

(十)被保险人经过过程安然检查后又分开机场遭受不测伤害。

第二条 航空不测伤害:被保险人鄙人列时代遭受伤害招致身故、伤残或医疗费用支出的,保险人也不承当给付保险金义务:

(一)战斗、军事行动、暴动或武装兵变时代;

(二)被保险人醉酒或受福寿膏、管束药物影响时代;

第三条 航空不测伤害:以下费用,保险人不负给付保险金义务:

(一)保险单签发地社会医疗保险或其他自费医疗管理部分规定的自费项目和药品费用;

(二)因椎间盘膨出和凹陷形成被保险人支出的医疗费用;

(三)养分费、康复费、帮助用具费、整容费、美容费、修复手术费、牙齿整形费、牙齿修复费、镶牙费、护理费、交通费、伙食费、误工费、丧葬费。

第四条 航班耽搁:以下情况,保险人不承当义务:

(一)因被保险人本身缘由招致航班耽搁或许航班撤消的;

(二)被保险人在预订航班或投保时就曾经知道或公道揣摸应当知道能够产生保险单载明的时间或更长时间耽搁、或航班撤消的情况的;

(三)原预定航班于起飞时间2小时之前(包含2小时)被撤消的;

(四)飞机原定出发时间不在保险时代的。

 托运转李耽搁:以下情况,保险人不承当义务:

(一)托运转李被海关或其他当部分分截留、充公、隔离、考验或烧毁;

(二)战斗、内战、军事行动、恐怖活动、罢工、暴动、武装兵变、核爆炸、核辐射或核污染。

 托运转李损掉:以下情况,保险人不承当补偿义务:

(一)被保险人未遵守国度司法、当局规定、敕令和请求而惹起的损掉;

(二)被保险人随身携带物品的息灭、遗掉或破坏;

(三)行李本身的天然属性、质量或许缺点形成的损掉;

(四)天然灾害或、战斗、武装抵触形成的损掉;

(五)包装完全,封志无异情况下的内件缺掉或破损,除非能证明是由于航空公司的过掉形成外;

(六)被保险人收受托运转李时未提出贰言,承运人也未填开“行李运输缺点记录”和“行李破损记录”;

(七)由于行李损掉而惹起的直接损掉;

(八)拴挂“免除义务行李牌”的托运转李;

(九)关于逾重行李的逾重部分,如未付逾重行李费,保险人对该部分不承当义务;

(十)按规定不克不及放入行李运输的物品损掉,如:易碎物品、易腐物品、名贵物品、文件、证件、有价证券、金银首饰、现金等;

(十一)由于被保险人的错误形成的损掉。

第七条 航班撤消:以下情况,保险人不承当补偿义务:

(一)因被保险人本身缘由招致航班撤消的;

(二)被保险人在预订航班或投保时就曾经知道或公道揣摸应当知道能够产生航班撤消的情况的。

第八条 证件遗掉:以下各项损掉不在本附加保险合同的保险义务范围内:

(一)金银珠宝、首饰、水晶及其成品、玻璃及其成品、现金、证券、单子、信用卡、代币卡、文件材料、植物、植物、食品饮料、家具、古董、古玩的损掉。

(二)录制于磁带、光碟、磁盘或类似载体上的数据的损掉,然则,该载体本身的材料损掉不在此限。

(三)用于贸易活动的物品或样品的损掉。

(四)移动德律风(或称手机)、手提电脑(或称笔记本电脑、平板电脑)、游戏机、移动影音设备(包含但不限于i-pod、i-touch、MP3/MP4/MP5播放机)、GPS商务助理设备(或称PDA)等用于商用和文娱的电子设备的损掉。

(五)因行政行动或司法行动直接或直接招致的损掉,包含海关等当局当局的充公、截留。

(六)不影照应用功能的表面刮痕和凹痕的损掉。

(七)任何缘由不明的损掉或奥秘掉踪。

(八)灵活车辆及其附件、船舶、飞机或其他运输对象的损掉。

(九)罚金,滞纳金,或任何由于行李物品破损而形成的直接损掉。

(十)关于单件损掉逾越人平易近币1000元但被保险人没法供给购货发票原件的物品。

15. 照实告诉义务及背背义务能够产生的后果:

订立保险合同,保险人就保险标的或许被保险人的有关情况提出询问的,投保人应当照实告诉。投保人成心或许因严重年夜过掉未实施前款规定的照实告诉义务,足以影响保险人决定能否赞成承保或许进步保险费率的,保险人有权消除合同。

16. 搭客信息保密保证:

我司承诺会对乘机人(被保险人)身份信息、投保交易信息和投保交易安然等保密事项依法停止保证。

17. 投保人及被保险人声明及确认

被保险人(即乘机人)赞成购买且承认保险金额,并已浏览保险条目的全部内容,懂得并接收免责条目、费用扣除、退保等在内的重要事项。

一、 罕见问答:

1、 甚么是“电子化航空搭客综合保险”?

“电子化航空搭客综合保险”特指狭义的航空搭客综合保险营业,包含以航空不测伤害为重要保证的航次险、短期交通不测伤害险、搭客托运转李保险、航班耽搁保险、航班撤消保险、特价客票撤消补偿保险等航空搭客相干保险产品,是以电子化的航空搭客综合保险保单代替传统的纸制保单、经过过程搜集信息共享完成投保人信息与乘机人信息的同一管理、将保费付费信息记入体系并打印在“航空运输电子客票行程单”中、与电子客票并行发卖的一种创新产品;

2、 若何购买本保险产品?

您可登录东航官网www.batistapd.com、APP移动客户端、微信,订购东航或上航实际承运的航班号为MU或FM开首的国际航班(港澳台航班除外)机票的同时一并购买本保险产品(以体系平台实际供给为准)。

3、 假设产活力票改签,本保险应若何处理?

本产品与电子客票信息慎密接洽关系,如您经过过程上述随便任性保险购买渠道停止机票改签且保险未脱险时,则本保险产品保证的航班信息将随机票改签信息主动变革;如您经过过程东航客服95530停止机票改签,原保险不会随之产生修改,为保证您的权益,请您务必在改签机票前登录原保险购买渠道请求退保。

4、 购买本保险产品后可否退保?

本保险产品失效前,您可经过过程东航请求伶仃退保险,或退机票的同时退保险。本保险失效后,您将不克不及再停止退保。

5、 若何处理退保?

航空综合险电子化航空观光保证筹划可以在官网上随机票一路撤消,也能够伶仃撤消。您假设在官网上自行改变行程,撤消航班,该航班对应保证筹划可以一并撤消,保险费退还给您。假设经过过程其他方法退票,也需上岸东航官网选择并完成退保操作。假设达到保单失效时间,或已处理了乘机手续,您将不克不及再撤消保证筹划。(注:退保时请务必慎重,因一旦选择退保将没法撤消,且如有部分理赔已失效,也将一并被撤消,保险公司有权不予赔付)

6、 航空搭客不测伤害保险怎样索赔?

1) 身故保险金请求

a.保险金给付请求书;

b.保险单原件;

c.保险金请求人的身份证明;

d.公安部分或医疗机构出具的被保险人逝世亡证明书。若被保险工资宣布逝世亡,保险金请求人应供给人平易近法院出具的宣布逝世亡证明文件;

e.被保险人的户籍刊出证明;

f.由承运人出具的不测变乱证明;

g.保险金请求人所能供给的与确认保险变乱的性质、缘由、损掉程度等有关的其他证明和材料;

h.若保险金请求人拜托他人请求的,还应供给授权拜托书原件、拜托人和受托人的身份证明等相干证明文件。

2)伤残保险金请求

a.保险金给付请求书;

b.保险单原件;

c.被保险人身份证明;

d.二级以上(含二级)或保险人承认的医疗机构或,司法剖断机构出具的伤残剖断诊断书;

e.由承运人出具的不测变乱证明;

f.保险金请求人所能供给的与确认保险变乱的性质、缘由、损掉程度等有关的其他证明和材料;

g.若保险金请求人拜托他人请求的,还应供给授权拜托书原件、拜托人和受托人的身份证明等相干证明文件。

3)医疗保险金的请求

a.保险金给付请求书;

b.保险单原件;

c.被保险人身份证明;

d.释义医院出具的医疗证明和医疗费用原始凭证;

e.由承运人出具的不测变乱证明;

f.保险金请求人所能供给的与确认保险变乱的性质、缘由、损掉程度等有关的其他证明和材料;

g.若保险金请求人拜托他人请求的,还应供给授权拜托书原件、拜托人和受托人的身份证明等相干证明文件。

7、 航班耽搁、航班撤消主动理赔流程是甚么?

本保险产品的航班耽搁义务及航班撤消义务失效后,被保险人将收到理赔短信,点击短信内的链接经过过程微信认证后,便可在航班落地后收到赔款。

重要提示:微信实名认证确认的姓名需与乘机者自己姓名分歧,方可操作理赔,若微信认证姓名与被保险人(即乘机者自己)姓名不分歧,将没法完成理赔。

8、 理赔声明:

航联全主动理赔办事及时经过过程航班静态数据及离港数据综合比对生成您的耽搁理赔断定根据,但因数据逻辑较为复杂,具有必定的不肯定性和容错率,我们没法承诺100%的全主动理赔。若我们的全主动理赔办事未能跟踪到您的行程或及时生成理赔根据的断定,请您拨打航联客服德律风400-810-2688(任务时间:周一至周日9:00-21:00)停止帮助申报理赔,感激您的懂得与合营。用户在本保险合同项下,基于同一保险变乱,反复取得保险补偿的,应当在保险人及其代理人的协助下及时退还反复取得部分,不然将承当相干司法义务。

 

2、 保险条目下载

 

特别解释:挂网资估中仅针对航班耽搁、航班撤消的内容如有与保险条目不分歧的处所,请以挂网材料展示内容为准。

以下含客户告诉书,请投保搭客卖力浏览!!

客户告诉书

尊敬的客户:

    按照《保险专业代理机构监管规定》、《互联网保险营业监管暂行办法》及《保险花费赞扬处理管理办法》的请求,我公司应实施客户告诉义务,为此特将相干事项告诉以下:

一、 公司根本情况

(一) 称号:航联保险发卖无限公司

(二) 居处/运营场合:北京市东城区南竹杆胡同2号楼1幢12层11202室

(三) 许可证称号:运营保险代理营业许可证

(四) 机构编码:210061000000800

(五) 许可证有效期:至【2021】年【8】月【20】

(六) 营业范围:在全国区域内(港、澳、台除外)代理发卖保险产品;代理收取保险费;代理相干保险营业的损掉勘查和理赔;中国保监会赞成的其他营业。

(七) 接洽方法:

    地址:北京市东城区南竹杆胡同2号楼1幢12层11202室

    邮编:100010

    德律风:010-85408000

    传真:010-85408018

2、 代理发卖保险产品和被代理保险公司的根本情况

(一) 代理发卖保险产品种类

      我公司根据与协作保险公司签订保险代理合同,并按照合同商定在保险公司授权范围内代理发卖【不测险、义务险】等保险产品。保险产品种类包含【航意险、航班耽搁险、撤消险等】。

(二) 被代理保险公司情况

保险公司称号

注册地址

运营范围

接洽方法

(客服热线)

中国安然家当保险股分无限公司

深圳市福田区益田路5033号安然金融中间12、13、38、39、40层

承保人平易近币和外币的各类家当保险营业,包含家当损掉保险、义务保险、信用保险等保险营业;处理上述营业的再保险营业;处理各类法定家当保险营业;处理短期安康保险和不测伤害保险营业;代理国表里保险机构考验、理赔、追偿及其拜托的其他有关事宜;按照有关司法律例从事资金应用营业;经中国保监会赞成的其他营业。(依法须经赞成的项目,经相干部分赞成前方可展开运营活动)

95511

3、 接洽关系关系

我公司及高等管理人员与保险代理营业相干的保险公司、其他保险中介机构不存在接洽关系关系。我公司唯一股东航联保险经纪无限公司同属保险中介机构,我公司与其它保险中介机构不存在接洽关系关系。

四、 赞扬渠道及胶葛处理方法

我公司奉行以客户为中间的办事理念,将竭诚供给专业、优良、高效、严密的办事。如发明我公司人员在展业过程当中存在背法背规行动,请选择以下方法之一,及时向我公司赞扬告发:

德律风:010-85408000

邮寄地址: 北京市东城区南竹杆胡同2号楼1幢12层11202室

传真:010-85408018

电子邮件:tsauis@air-union.com 

 

     以上告诉事项,如有进一步成绩,请随时与我们接洽。

                                       航联保险发卖无限公司

 
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